掩飾過錯才是真正的錯誤
與其欲蓋彌彰，不如坦承、誠實的擁抱過錯！
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你曾經不小心犯下錯誤嗎？沒留神的口誤、喊錯人名、記錯事情、算錯成本、搞錯資訊？公開場合說錯話，或者在社群媒體跟人爭執半天後發現自己根本弄錯了？
很有可能我們只是一時的混淆，突然無來由的腦袋打結，堅持了一個不正確的事。這些過錯一般來說，只是微不足道的小事，但我們常會因此覺得難為情、丟臉，以至感到面子掛不住。
慌張的想怎解套好呢？
這時有幾個選擇：
- 「裝死」不承認，覺得裝久了就是真的，別人不會看穿
- 找各種理由解釋、甚至牽強的「硬拗」，說服別人說服自己
- 誠懇且誠實的面對錯誤：道歉並坦承過錯，更正錯誤
上面的選項1 和 2，其實就是不認錯，找方法來遮掩過失；唯有選項3是坦誠的面對錯誤。
因為害怕丟臉，所以人性很自然的抗拒承認錯誤，尤其當他覺得這樣，也許可以扳回自己的顏面。因此，大多數的人，不太願意承認自己犯錯，遇到狀況時，傾向選擇1或2的路數。但如果客觀、深刻些來思考，否認過錯真的是比較聰明的解決方法嗎？
筆者個人認為，掩飾或隱匿錯誤，純屬鴕鳥心態產生的作為，真正的問題從來都不在犯的錯上，而是犯錯後，還硬著頭皮瞎掰，讓自己越陷越深，跌入一個更難堪、更丟人現眼的泥濘。
搶救回專案
我記得多年前曾有個專案，團隊大家花了好多精力趕工，那個專案很重要，而且時程很壓縮。團隊開了幾天夜車，努力的把招標書趕好後送件了。沒想到，送件不久後，大家在標書上發現了一個重大過錯，真的是好沮喪，又覺得難為情。
團隊們立刻討論了該怎麼來應付此錯誤。我們一樣有上面說的這三條路可以走。第一條路：「裝死」當沒發生過，我們都知道並不能實質幫上忙，因為錯的就是錯的，專案就會輸掉，而且還輸得很不專業，才更是有損顏面。
同仁裡也有朝著第二條路走的人，開始想辦法去解釋為何我們犯了這樣的錯，希望能靠三寸不爛之舌過關。但說真的，找藉口來撇清責任，或者睜眼瞎說這過錯問題不大，都是很牽強的理由。感覺上似乎是提油救火一般，更是自曝其短。
最後，我們一致達成共識走第三條路：誠實面對此錯誤。我們勇敢、誠懇的道歉，而且不只是道歉，我們還立刻修正標書，給了正確的版本，希望對方能夠接受。唯有這樣，才不會讓錯誤，如雪球般越滾越大。
